IT Support

StudCom begann seine Tätigkeiten im Bereich des PC-Supports. Damals war es unser Anliegen, günstigen PC-Support für Privatkunden und Kleinbetriebe anbieten zu können. Diesem Konzept sind wir treu geblieben.

Durch den Einsatz unserer Studentenpool-Mitarbeiter sind wir im Stande, äusserst flexibel und selbst ausserhalb der Bürozeiten auf Ihre Supportanfragen eingehen zu können. Gleichzeitig profitieren Sie von einem unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis.

StudCom bietet Ihnen vom IT-Support über Informatikschulungen bis hin zum Verkauf von IT-Material alles aus einer Hand.

IT Support

Unsere Studenten sind Spezialisten, wenn es um die Behebung von PC-Problemen geht.

Bislang fanden wir zu jedem Problem eine Lösung. Fordern Sie uns heraus und testen Sie unsere Fähigkeiten!

 

Schulungen

Im Rahmen der "StudCom Education" bieten wir neben internen Mitarbeiterschulungen auch spezifische Kundenschulungen (z.B. MS Office) an.

Wir verfügen über die nötigen Räumlichkeiten und führen sowohl Privat-Schulungen für PC-Anwender, wie auch spezifische IT-Schulungen für ganze Unternehmen durch. Gerne werden die Schulungen auch bei Ihnen vor Ort ausgeführt.

 

IT Material

Wenn bei uns Material verkauft wird, so ist der kompetente Support stets inklusive.

Wir bezeichnen uns zwar nicht als IT-Reseller, haben mit unseren Lieferanten allerdings die idealen Voraussetzungen, um Ihnen jegliches IT-Material genau nach Ihren Wünschen zu besorgen und Sie dabei kompetent zu beraten.

 

Remote Support

Support bedeutet nicht automatisch eine Betreuung vor Ort, die mit den entsprechenden Kosten verbunden ist.

Je nach Problem verbinden wir uns mit Ihrem Computer und zeigen Ihnen live und per telefonischer Unterstützung, wie ein Fehler behoben werden kann. Hier finden Sie zu unserem Live-Support Tool.

 

Ticketsystem

Das StudCom Ticket System hat das Ziel, Supportanfragen auch ausserhalb der Büroöffnungszeiten abzuwickeln.

Das Ticketsystem ermöglicht uns einen geregelten Ablauf der Supportanfrage, auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten. Dabei können Sie selber die geforderte Priorität wählen. Unsere Supporttechniker werden automatisch per Mail oder SMS über Ihre Anfrage informiert.